דילוג לתוכן הראשי
פרויקט לדוגמהאוטומציות ב-Make

אוטומציית לידים ב-Make לנותן שירות

כל פנייה מקבלת מענה תוך שניות, ונשמרת במקום אחד.

לקביעת שיחת היכרותלדבר בוואטסאפ (נפתח בחלון חדש)
איור להמחשה: תרשים זרימה של אוטומציה ב-Make מטופס לוואטסאפ ולגוגל שיטס

פרויקט לדוגמה. זהו תרחיש שמדגים איך אני עובד ומה אפשר לבנות, ולא פרויקט שבוצע ללקוח. אין כאן לקוח אמיתי, המלצות או נתוני תוצאות.

התרחיש

איך זה עובד, בפשטות

זה פרויקט לדוגמה. התרחיש: נותן שירות שמקבל פניות מכמה מקומות, ומגלה שחלק מהן הולכות לאיבוד או מקבלות מענה מאוחר מדי.

האוטומציה לא מחליפה את השיחה האישית. היא דואגת שכל פנייה תקבל מענה ראשוני מיד, ושבעל העסק יראה את כל הפניות במקום אחד.

  1. 1

    לקוח משאיר פרטים באתר או במודעה בפייסבוק, גם בשתיים בלילה

  2. 2

    תוך שניות הוא מקבל הודעת וואטסאפ אישית: "קיבלנו, נחזור אליך"

  3. 3

    הפרטים שלו נשמרים לבד בגיליון לידים מסודר

  4. 4

    בעל העסק מקבל התראה עם כל הפרטים, וחוזר ללקוח

לפני

  • פניות מפוזרות בין מיילים, התראות והודעות
  • לקוחות מחכים שעות לתשובה ראשונה
  • מעתיקים פרטים ידנית לטבלה, כשנזכרים

אחרי

  • כל הפניות במקום אחד
  • כל פונה מקבל מענה ראשוני מיד
  • הפרטים נשמרים לבד, בלי העתק-הדבק

הבעיה, הפתרון והכלים

הבעיה

פניות מגיעות מטופס באתר וממודעות לידים בפייסבוק. הן מפוזרות בין מיילים והתראות, ולפעמים עוברות שעות עד שמישהו חוזר ללקוח.

הפתרון

תרחיש ב-Make שאוסף כל פנייה חדשה מכל המקורות, שומר אותה בגיליון Google Sheets מסודר, שולח לפונה הודעת וואטסאפ אישית ושולח לבעל העסק התראה עם כל הפרטים.

כלים

  • Make
  • Google Sheets
  • Facebook Lead Ads
  • WhatsApp Business API
  • Gmail

מאחורי הקלעים

איך אני בונה את זה

  1. 1

    מיפוי

    עוברים על כל המקומות שמהם מגיעות פניות, ומחליטים אילו פרטים חשוב לשמור.

  2. 2

    בניית התרחיש

    בונים ב-Make תרחיש שמקבל פנייה מכל מקור, מנקה את הנתונים ושומר שורה בגיליון.

  3. 3

    הודעות

    מוסיפים הודעת וואטסאפ אישית לפונה, והתראה לבעל העסק במייל או בוואטסאפ.

  4. 4

    בדיקות והדרכה

    בודקים מקרי קצה (טלפון שגוי, פנייה כפולה), מוסיפים התראות שגיאה ומסבירים איך הכול עובד.

מה כלול

מה הפרויקט כולל?

עוד על אוטומציות לעסק
  • תרחיש Make מוכן ופעיל
  • גיליון לידים מסודר ב-Google Sheets
  • נוסח הודעת וואטסאפ אוטומטית
  • התראה לבעל העסק על כל פנייה חדשה
  • התראות שגיאה והסבר קצר על התחזוקה

פרויקטים נוספים

לכל תיק העבודות
  • איור להמחשה: הזמנה חדשה בחנות שעוברת אוטומטית לחשבונית, לגיליון ולהודעה ללקוחפרויקט לדוגמה

    אוטומציות ב-Make · איקומרס

    אוטומציית הזמנות ב-Make לחנות Shopify

    הבעיה
    אחרי כל הזמנה בחנות, בעלת העסק מפיקה חשבונית ידנית, מעדכנת גיליון מלאי ושולחת ללקוח הודעה על המשלוח. זה לוקח זמן ויוצר טעויות.
    הפתרון
    תרחיש ב-Make שמופעל עם כל הזמנה חדשה ב-Shopify: מפיק חשבונית במערכת החשבוניות, מעדכן גיליון הזמנות, ושולח ללקוח הודעה כשההזמנה יוצאת למשלוח.
    איך זה עובד
    1. 1לקוחה מזמינה מוצר בחנות
    2. 2חשבונית נוצרת ונשלחת אליה אוטומטית
    3. 3ההזמנה נרשמת לבד בגיליון ההזמנות
    4. 4כשהחבילה יוצאת, היא מקבלת הודעה עם פרטי המשלוח
    כלים
    • Make
    • Shopify
    • Google Sheets
    • מערכת חשבוניות (למשל חשבונית ירוקה)
    • WhatsApp Business API
  • איור להמחשה: מודעת אינסטגרם של מוצר אופנה לצד לוח בקרה של קמפייןפרויקט לדוגמה

    איקומרס · שיווק דיגיטלי

    קמפיין פייסבוק ואינסטגרם לחנות אופנה אונליין

    הבעיה
    חנות אופנה קטנה מקדמת פוסטים מדי פעם, בלי מבנה קמפיינים ובלי מעקב מסודר. קשה לדעת אילו מודעות מביאות רכישות ואילו רק לייקים.
    הפתרון
    בניית מבנה קמפיינים לפי שלבי הקנייה: היכרות עם המותג, רימרקטינג לגולשים שצפו במוצרים, וקמפיין קטלוג דינמי. כולל הגדרת פיקסל ו-Conversions API למדידה נכונה של רכישות.
    איך זה עובד
    1. 1גולשת רואה באינסטגרם מודעה עם שמלה מהחנות
    2. 2היא נכנסת לאתר ומסתכלת על השמלה, אבל עוד לא קונה
    3. 3בימים הבאים היא רואה שוב מודעה עם אותה שמלה בדיוק
    4. 4היא חוזרת לאתר וקונה, והרכישה נרשמת במערכת
    כלים
    • Meta Ads Manager
    • Meta Pixel
    • Conversions API
    • קטלוג מוצרים
    • Canva
  • איור להמחשה: תוצאות שופינג בגוגל עם כרטיסי מוצריםפרויקט לדוגמה

    איקומרס · שיווק דיגיטלי

    קמפיין שופינג בגוגל לחנות מוצרים לבית

    הבעיה
    חנות אונליין למוצרים לבית לא מופיעה בתוצאות השופינג של גוגל. פיד המוצרים לא מסודר, ויש מוצרים שנפסלים בגלל מידע חסר.
    הפתרון
    סידור פיד המוצרים ב-Google Merchant Center (כותרות, תמונות, מחירים וזמינות), חיבור לחשבון Google Ads והקמת קמפיין Performance Max עם מעקב המרות דרך Google Tag Manager.
    איך זה עובד
    1. 1מישהו מחפש בגוגל "מנורת שולחן מעץ"
    2. 2המנורה של החנות מופיעה למעלה, עם תמונה ומחיר
    3. 3הוא לוחץ ומגיע ישר לעמוד המוצר באתר
    4. 4הרכישה נמדדת, וכך רואים אילו מוצרים שווה לקדם
    כלים
    • Google Ads
    • Google Merchant Center
    • Performance Max
    • Google Tag Manager
    • GA4

הצעד הראשון

יש לך אתגר דומה בעסק?

השאירו פרטים ואני אחזור אליכם בעצמי תוך יום עסקים. שיחת ההיכרות בחינם ובלי התחייבות.

  • 01שיחה של 20 דקות
  • 02כיוון ברור לצעד הבא
  • 03בלי לחץ ובלי מכירות

מעדיפים וואטסאפ?לשליחת הודעה (נפתח בחלון חדש)

הפרטים ישמשו רק כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה, ולא יימכרו לאף אחד.

שדות המסומנים ב-* הם שדות חובה.